利用消费者洞察力的5要素提升商店价值

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by ShopperTrak on 24-06-14

对于商场经营者来说,不要只局限于了解您店里的消费人群,其实任何一个商店的领导者同时也应该关注一下你们店里的到访人群,比如说他们光顾了店铺之后有哪些习惯性的行为等,这能够很好的帮助您对商店整体陈设有个合理的规划。往往大众在光临店铺时,不经意的举止,习惯就能展现出她们的潜在需求,从而对店面的布置规划,起到了客户体验的指导作用。对经营者来说,这是很需要关注的,无论是对于店铺的优化,营销策略的提升,维护商家和消费者之间的良好关系,都是大有帮助的。通过这些方面的改善,提高您商店的盈利那就是顺理成章的事了。

那么如何通过对客户群的洞察提升购物中心的价值呢?这里就为各位经营者归纳出5点要素:

发现潜在的场地空间 – 通过对客户在商场里的活跃度追踪,可以分析出商家潜在的执行力,并且规划租赁场地的范围,从而帮助确定各个区域的租赁价值。

营销活动的制定– 对商店里的所有营销活动做一个量化,从中分析出能够吸引消费者目光,让他们长时间停留观望及能够有很好互动的几个活动。进而作为后面营销活动的成功案例及帮助进行策划指导。

规划经营时间 – 消费者们忙碌的生活节奏直接影响到他们的购物频率,时间和时长。这可能意味着不合理的经营时间会导致商店的零售商们错过绝好的销售时机。细化购物者的光临时间,每天甚至每小时的数据,客流分析,从而确保您的零售商们在最佳时间提供消费者需要的服务。

吸引新的零售商– 别以为掌握了吸引消费者购物的方法,只起到了让零售商继续为商店花钱的作用。其实还给商店主带来了新的合作机会,通过资源整合,吸引更多新的零售商加入,从而扩大租金的利益。

坚持日复一日,周复一周,年复一年的不断学习 – 对消费人群的洞察力可不仅仅是在短期内起到了了解,重塑商业数据规划,将利益最大化的作用,消费者的互动信息和花费是交易的关键所在,是一个需要通过持久的时间来不断学习了解的过程,从而及时把握消费群的最新动态及变化行为等,对长期的优势决策把控有着重要意义。

由此可见,消费者洞察力在管理经营商店的过程中是一项致胜的法宝,英国Footfall的专业人员通过多年对消费群的分析,能够很好的指导您进一步利用好目前的经营优势,获取行之有效的消费者行为数据,并且指导数据分析,助您的事业大获丰收。

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