IHL报告2019年

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当用于创建顾客旅程时,客流情报可以是一个强大的工具

今天的零售商面临着在线和实体存在之间取得平衡的挑战。当顾客出现在店铺门口时,商家要即时为购物者提供产品和服务,才能使整个购物体验变得简单和方便。网上购物的兴起要求零售商改善他们与顾客互动的方式,时间和地点。在2018年,已经为顾客量身定制购物旅程的领先零售商的销售增长率比竞争对手高出55%。

那么你要从哪里开始呢?在由先讯美资和索博客赞助的最新IHL的报告中,你将学到:

  • 零售技术投资的四大优先事项
  • 为什么百分之五十一的零售商关注个性化的顾客购物旅程
  • 如何强化店员与顾客的关系
  • 在未来24个月零售商计划进行投资的前五大零售工具中,热区分析和客流统计包括在其中

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了解领先的零售商如何使用各种方法创建和完善顾客购物旅程。